Las buenas relaciones humanas es un factor importante para el éxito de las organizaciones modernas no solo con los clientes sino también internamente; con su personal.
si una organización que desde el proceso de reclutamiento y selección, toma en cuenta tanto las habilidades técnicas y conceptuales como las humanas, podrá contar con colaboradores mas productivos, quienes pueden comunicarse mejor con los clientes y entre si e inclusive existen menos conflictos y menos errores en los productos o servicios.
Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios, técnicas, arte y de psicología aplicada para que los seres humanos se lleven mejor uno con los otros. es el grado de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás.
Claramente esta que las buenas relaciones humanas no dependen solamente de identificar y seleccionar candidatos con relaciones humanas excelentes, sino de contar con empresas que reconozcan el valor de las mismas y que procuren dar a sus colaboradores un trato justo y equitativo, un buen clima laboral, compensaciones justas, reconocimientos, comunicación de puertas abiertas, empowerment, capacitación y desarrollo, etc. Que permita a ambos conseguir sus objetivos y metas, aquellas que logran este reconocimiento, definitivamente serán mas competitivas que aquellas que no lo hacen y es allí donde el departamento de recursos humanos entra en juego para garantizar que estas condiciones se den.
Todo gerente de recursos humanos debe facilitar este proceso a través de una política de puertas abiertas que permita que la empresa gane eficiencia, al alcanzar sus metas y mejorar su adaptación y superación a los cambios existentes sino también que los trabajadores se sientan cómodos y puedan comunicar lo que sienten lo que fomenta un ambiente de Ganar-Ganar.
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